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La maintenance de site web est un processus essentiel pour assurer le bon fonctionnement et la pérennité d'un site sur Internet. Tout comme une machine nécessite un entretien régulier pour rester opérationnelle, un site web requiert une attention particulière pour continuer à offrir une expérience optimale aux visiteurs.

## Les 3 piliers de la maintenance informatique
La maintenance informatique est un processus essentiel pour garantir le bon fonctionnement, la sécurité et la fiabilité des systèmes informatiques. Pour atteindre ces objectifs, la maintenance informatique repose sur trois piliers fondamentaux :

### 1. La maintenance préventive
La maintenance préventive consiste à anticiper les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent réellement. Elle vise à prévenir les pannes, les défaillances et les problèmes de sécurité en mettant en place des actions planifiées et régulières. En détectant et en corrigeant les problèmes potentiels avant qu'ils n'affectent le système, la maintenance préventive permet d'économiser du temps et des ressources, tout en garantissant une expérience utilisateur plus fluide.

### 2 .La maintenance corrective
La maintenance corrective intervient après la survenue d'un dysfonctionnement, d'une panne ou d'un problème de sécurité. Son objectif est de diagnostiquer la cause racine du problème et de le résoudre de manière à rétablir le fonctionnement normal du système. Lorsqu'un incident survient, la maintenance corrective prend en charge la réparation des composants défectueux, la correction des erreurs de programmation, la suppression des virus ou logiciels malveillants, ainsi que la restauration à partir des sauvegardes en cas de perte de données.

### 3. La maintenance évolutive
La maintenance évolutive vise à faire évoluer les systèmes informatiques pour répondre aux besoins changeants de l'entreprise et des utilisateurs. La maintenance évolutive permet de suivre l'évolution des besoins et des tendances technologiques, de rester compétitif sur le marché et de garantir la pertinence des systèmes informatiques à long terme.


## Les risques en cas d'absence de maintenance
Pour assurer la sécurité et la stabilité des données de votre entreprise, confier la gestion de votre système informatique à des professionnels qualifiés est une nécessité absolue. En effet, négliger la maintenance informatique peut engendrer des conséquences désastreuses pour votre activité :

### 1. Les risques de piratage :

En l'absence de mises à jour régulières des systèmes de sécurité, votre entreprise devient vulnérable aux attaques de pirates informatiques. Des cybercriminels pourraient voler des données sensibles, paralyser vos opérations avec des ransomwares ou installer des logiciels malveillants sur vos ordinateurs. La maintenance informatique permet de renforcer vos défenses, en maintenant les pare-feux et les logiciels antivirus à jour pour contrer les nouvelles menaces émergentes.

### 2. Usage dangereux ou inapproprié :

Sans une maintenance adéquate, vos collaborateurs pourraient utiliser les outils informatiques de manière inappropriée ou dangereuse. Des erreurs humaines peuvent entraîner la suppression accidentelle de données essentielles, causer des défaillances systèmes ou ouvrir des failles de sécurité. La vérification régulière du bon fonctionnement des sauvegardes est cruciale pour s'assurer que les données importantes sont protégées et récupérables en cas de besoin.

### 3. Perte de compétitivité:

Avec les avancées technologiques constantes, le maintien d'un système informatique obsolète peut entraîner une perte de compétitivité sur le marché. Une entreprise qui néglige la maintenance risque de se retrouver avec des outils dépassés aussi bien techologiquement que visuellement, incapables de répondre aux besoins évolutifs de ses clients et de ses employés.

### 4. Coûts élevés :

Ignorer la maintenance informatique peut sembler économique à court terme, mais cela peut rapidement se retourner contre vous. Les pannes imprévues, les pertes de données, les temps d'arrêt prolongés et les efforts pour résoudre des problèmes complexes peuvent entraîner des coûts beaucoup plus élevés que les investissements réguliers dans une maintenance préventive.

## Les bonnes pratiques pour la maintenance d'un site web :

### 1. Mises à jour logicielles :

Les technologies utilisées pour créer un site web évoluent constamment. Il est donc crucial de maintenir à jour le système de gestion de contenu (CMS), les plugins et autres composants du site. Les mises à jour permettent de corriger des bugs, d'améliorer la sécurité et d'intégrer de nouvelles fonctionnalités. Une maintenance régulière des logiciels assure une expérience utilisateur fluide et renforce la sécurité contre les menaces émergentes.

### 2. Sauvegardes régulières :

Une panne matérielle, une erreur humaine ou une attaque de pirates peuvent causer la perte de données importantes sur votre site web. Pour éviter cela, il est essentiel de réaliser des sauvegardes régulières du site web. Ces sauvegardes permettent de restaurer rapidement le site en cas de problème, minimisant ainsi les pertes potentielles et assurant la continuité des activités en cas d'incident.

### 3. Sécurité renforcée :

La sécurité est une préoccupation majeure sur Internet. Un site web mal sécurisé est vulnérable aux attaques de pirates informatiques et de logiciels malveillants. La maintenance de la sécurité implique de mettre en place des pare-feu, des certificats SSL, des mesures d'authentification forte et de surveiller activement les activités suspectes. En renforçant la sécurité de votre site, vous protégez vos données et la confidentialité de vos utilisateurs.

### 4. Optimisation des performances :

Les visiteurs s'attendent à un chargement rapide des pages et une expérience utilisateur fluide. Une maintenance régulière permet d'optimiser les performances du site en réduisant les temps de chargement, en optimisant les images et en améliorant la navigation. Des performances optimales améliorent la satisfaction des utilisateurs et peuvent également favoriser un meilleur classement dans les moteurs de recherche.

### 5. Vérification de liens et de contenu :

Les liens morts ou les informations obsolètes peuvent nuire à l'expérience des utilisateurs et impacter le référencement du site. Une maintenance régulière inclut la vérification et la mise à jour des liens ainsi que du contenu pour garantir la fiabilité et la pertinence de l'information présentée sur le site.

### 6. Suivi des statistiques :

Analyser les statistiques du site, telles que le trafic, les sources de visiteurs, les pages les plus consultées, permet de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et d'ajuster la stratégie du site en conséquence. Cela peut aider à améliorer le référencement, à cibler les contenus pertinents et à optimiser la conversion des visiteurs en clients.


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Un employer de Doowup effectuant des maintenances efficaces

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L'intérêt des maintenances

Aujourd'hui, la protection des données est plus importante que jamais. En effet, les données personnelles de vos clients sont une ressource précieuse qu'il est de votre devoir de protéger. Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est une loi européenne qui est entrée en vigueur en mai 2018. Il énonce les exigences que doivent respecter toutes les entreprises qui collectent, stockent et utilisent des données personnelles. Dans cet article, nous allons examiner en détail ce que signifie être conforme RGPD et pourquoi c'est important pour votre entreprise.
Le RGPD exige que toutes les entreprises respectent les principes suivants :

### 1. Collecter les données de manière licite et transparente

Cela signifie que vous devez informer les personnes dont vous collectez les données de la façon dont vous allez les utiliser. Vous devez obtenir leur consentement pour utiliser leurs données et leur permettre de retirer leur consentement à tout moment.

### 2. Traiter les données uniquement pour des finalités spécifiques et légitimes

Cela signifie que vous ne pouvez utiliser les données personnelles que pour les raisons pour lesquelles vous les avez collectées. Vous devez également vous assurer que vous avez une bonne raison de collecter ces données.

### 3. Conserver les données aussi longtemps que nécessaire

Cela signifie que vous ne pouvez pas conserver les données personnelles indéfiniment. Vous devez déterminer la durée pendant laquelle vous avez besoin de ces données et les supprimer une fois cette durée expirée.

### 4. Assurer la sécurité et la confidentialité des données

Cela signifie que vous devez prendre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute forme de traitement non autorisé ou illégal, ou contre toute perte, destruction ou dommage accidentel.

### 5. Informer les personnes dont les données ont été collectées de leurs droits

Cela signifie que vous devez informer les personnes dont les données ont été collectées de leurs droits en vertu du RGPD. Cela inclut le droit d'accéder à leurs données, le droit de les corriger ou de les supprimer, le droit de s'opposer à leur utilisation et le droit à la portabilité des données.

## Comment être conforme au RGPD ?

Pour être conforme au RGPD, les entreprises doivent d'abord s'assurer qu'elles ont une base juridique pour collecter les données. Les six bases juridiques sont le consentement, l'exécution d'un contrat, l'obligation légale, l'intérêt légitime, la protection des intérêts vitaux de la personne concernée et l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique. L'entreprise doit identifier la base juridique appropriée pour chaque type de traitement de données et s'assurer que les personnes concernées sont informées de la base juridique.
L'entreprise doit également s'assurer que les personnes concernées ont donné leur consentement pour le traitement de leurs données. Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. Les personnes concernées doivent être informées de la finalité du traitement et de la manière dont les données seront utilisées. Elles doivent également avoir la possibilité de retirer leur consentement à tout moment.

L'entreprise doit mettre en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles. Les mesures de sécurité doivent être proportionnelles aux risques liés au traitement et doivent être mises à jour régulièrement pour tenir compte de l'évolution des menaces. Les entreprises doivent également mettre en place des procédures pour signaler les violations de données à l'autorité de contrôle et aux personnes concernées dans les délais prescrits par la loi.
Elles se doivent également de nommer un délégué à la protection des données (DPO) si elles effectuent un traitement de données à grande échelle ou si elles traitent des données sensibles. Le DPO est chargé de veiller à ce que l'entreprise respecte le RGPD et de conseiller l'entreprise sur les questions de protection des données.

L'entreprise doit également s'assurer qu'elle dispose des moyens pour répondre aux demandes des personnes concernées. Les personnes concernées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de demander leur rectification ou leur suppression, de s'opposer au traitement de leurs données et d'exercer leur droit à la portabilité des données.

Enfin, l'entreprise doit établir un registre des activités de traitement pour documenter toutes les activités de traitement de données qu'elle effectue. Le registre doit inclure des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires des données, les transferts de données en dehors de l'UE et les mesures de sécurité mises en place.

En conclusion, la conformité au RGPD est un élément crucial pour toute entreprise qui collecte, stocke ou utilise des données personnelles de clients, de prospects ou d'utilisateurs.
Si votre entreprise ne respecte pas le RGPD, vous risquez des amendes pouvant atteindre 4% de votre chiffre d'affaires mondial annuel ou 20 millions d'euros, selon le montant le plus élevé.
La conformité au RGPD est donc essentielle pour toutes les entreprises qui collectent et utilisent des données personnelles. En étant conforme RGPD, vous montrez à vos clients que vous êtes sérieux en ce qui concerne la protection de leurs données personnelles.

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Apprenez les principes clés du RGPD, les obligations légales, ainsi que les droits des individus en ce qui concerne leurs données personnelles.

Un client ayant ses données personnelles de protégés 

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Les règles de la conformité RGPD

Une sauvegarde est aussi appelée Backup. Faire une sauvegarde ou un Backup, c’est effectuer une copie intégrale de toutes les données importantes de ce dernier et les archiver pour pouvoir les restaurer en cas de perte. 
Les raisons de pertes de données sont multiples. Il faut donc faire attention de ne pas se laisser surprendre. Des virus informatiques, des bugs logiciels, des pannes matérielles, une corruption des fichiers, un incendie, une inondation, un vol, une erreur utilisateur, etc. 

Il existe, de nombreuses choses qui peuvent causer cette perte de données. 
C’est pour cette raison, qu’il est important de réaliser des backups de données. Les sauvegardes permettront de capturer et de synchroniser un « point-in-time snapshot », c’est-à-dire que cela permet de réaliser une copie de données stockées sur un système de stockage, ou une copie des modifications apportées à ces données. Et tout cela, il est possible de le restaurer en cas de problème.

## Les données à protéger en cas de backup : 

De manière générale, il est conseillé d’effectuer une sauvegarde pour toutes les données qui sont importantes et qui ne pourront pas être remplacée facilement. Cela prend en compte les bases de données ou les applications. 
A l’inverse, il est complètement inutile d’effectuer des sauvegardes pour des programmes ou des dossiers système. 
Car ce sont des programmes qui devront être réinstallé avant de pouvoir être utilisé de nouveau. 
Ces dossiers là peuvent être restaurés grâce au disque d’installation d’un OS. Assurez vous donc, de juste conserver les disques d’installation de programme, les informations d’enregistrement dans un endroit sûr et les disques de système d’exploitation.

## À quelle fréquence faut-il effectuer des sauvegardes ?

Il convient d’effectuer une sauvegarde complète une fois par semaine et de préférence les week-ends ou en dehors des heures de travail. 
Pour encore plus de sécurité, les entreprises privilégient souvent les sauvegardes de données incrémentaux ou différentiels permettant d’effectuer une sauvegarde des données qui ont été modifiées entre deux récupérations complètes.

## Comment faire un backup ?

Pour une sauvegarde efficace, il existe deux méthodes. La première, étant celle de la méthode manuelle et la seconde, la méthode automatique. 
 
La sauvegarde manuelle : cette sauvegarde utilise la méthode FTP. C’est-à-dire qu’elle utilise un logiciel qui permet d’accéder à l’intégralité de vos fichiers à sauvegarder.
 
La sauvegarde automatique : cette méthode, est beaucoup plus sécurisé et plus pratique. Elle utilise un plugin (programme additionnel pour une application internet ou un logiciel de bureau). Cela convient aussi bien aux petits sites, qu’au plus grands.  Le plugin créer un fichier zip à télécharger dans le dossier local souhaité. En cas de besoin, ce dossier peut être décompressé, extrait et remis en ligne sur le serveur.
Ces deux méthodes ont un point commun : elles vous permettent de réinstaller la dernière version sauvegardée de votre site.


## Qu'est ce que la stratégie de sauvegarde 3-2-1 :

Pour conserver nos données, il existe quelques règles de base, à suivre. Qu’il s’agisse d’un simple CV, jusqu’à des fichiers très volumineux, il faut tout d’abord disposer de sauvegarde. Copier un fichier sur un disque dur externe ne préserve pas de tous les dangers. C'est pour cela que plusieurs concepts ont été créés, comme la fameuse stratégie « 3-2-1 ».

## 3 copies de vos données :

La stratégie 3-2-1, est un ensemble de règles simple à appliquer et à retenir. 
Pour vos données numériques classiques, la première règle à respecter est d'en avoir au moins trois autres copies : celle que vous utilisez au quotidien et à deux autres sauvegardes. Car il est trompeur de penser qu’une seule sauvegarde suffira. Il faut également penser à effectuer des sauvegardes régulièrement selon vos besoins. Il est clair qu’il est moins important de perdre une journée de photo personnelle plutôt qu’une journée de travail. Certains outils permettent de générer des copies régulières ou des « instantané » comme : snapshots qui permet de faire des sauvegardes toutes les heures, tous les jours, etc.

## 2 supports différents :

C’est là que la notion de support est prise en compte. En effet, il est inutile d’avoir plusieurs sauvegardes sur le même appareil. Car si celui-ci vient à arrêter de marcher, toutes les sauvegardes seront perdues. 
Ce second support peut être un NAS (Network Attached Storage) ou un périphérique de stockage externe par exemple. Dans l'idéal, il est indépendant de la machine que vous utilisez au quotidien. Cela pourra éviter certains problèmes en cas de piratage ou panne.

## 1 sauvegarde hors site :

Si de plus en plus d'utilisateurs disposent d'un NAS, ce n’est pas la solution à tous les problèmes. En effet, en cas d’incendie, d’inondation ou autres, celui-ci sera inexploitable comme tout le restes des machines. D’où l’importance d’une sauvegarde hors site.
Cela peut être le NAS d’un membre de la famille ou d’un ami avec qui vous pouvez échanger de l’espace de stockage.  
En résumé, la sauvegarde 3-2-1 est une méthode de sauvegarde qui consiste à conserver trois copies de vos données, sur deux supports différents, dont au moins un hors site. Cette méthode est conçue pour vous assurer que vos données sont toujours disponibles et sécurisées, même en cas de panne.

## Faites nous confiance :

Il existe de nombreux logiciels disponibles pour faire une sauvegarde de votre site. Certains sont plus populaires comme : cPanel, BackupBuddy, VaultPress et UpdraftPlus. Chacun de ces logiciels offre des fonctionnalités différentes et peut être utilisé pour sauvegarder votre site.

Mais il faut parfois faire confiance à une agence, les sauvegardes sont des étapes importantes et risquées si elles sont mal exécutées. De la technique et une bonne maîtrise de ce processus sont indispensables.
En raison, de cette manœuvre qui n’est pas évidente. Il ne faut pas hésiter à faire appel à une agence digitale. 
 
Doowup, est là pour vous aider ! N’hésitez pas à nous contacter

Découvrez les secrets des sauvegardes web et des backups pour protéger votre précieux contenu en ligne. Notre blog vous offre des conseils pratiques, des astuces et des expertises pour vous aider à mettre en place une stratégie de sauvegarde efficace.

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Les règles de la conformité RGPD

Qu'est ce qu'une sauvegarde / Backup